7999 — গোপনীয়তা নীতি

7999 আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।

7999 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো ঘোষিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং এবং পেমেন্ট সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য পাঠাতে।
• বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান পালনের জন্য তথ্য সংরক্ষণ।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন এবং সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে।

7999 আপনার তথ্য সীমিত এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে। এই পরিস্থিতিগুলো নিচে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং BRAC Bank-এর সাথে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi-র মতো গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়। তারা ব্যক্তি-শনাক্তযোগ্য তথ্য পায় না।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আদেশে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে সেই পক্ষ পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা রাখে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করবে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 7999 বিশ্বের সেরা তথ্য সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

• TLS/SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটে সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• AES এনক্রিপশন: ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য উন্নত AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: OTP-ভিত্তিক যাচাই ব্যবস্থা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকারী সিস্টেম সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করে।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

7999-এর ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ ও সেশন মনে রাখতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে এর ফলে কিছু প্ল্যাটফর্ম ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে এবং আপনার লগইন অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হতে পারে।

7999 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণে আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেনের তথ্য সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ২ বছরের বেশি নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় (লেনদেন রেকর্ড ব্যতীত)।
• লগ ফাইল: সিস্টেম লগ সাধারণত ৯০ দিন সংরক্ষিত থাকে।
• বিরোধ নিষ্পত্তি: বিরোধ চলমান থাকলে সংশ্লিষ্ট তথ্য নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য মুছে দেওয়ার সময় আমরা নিরাপদ মুছে ফেলার পদ্ধতি (secure deletion) ব্যবহার করি যাতে ডেটা পুনরুদ্ধার করা সম্ভব না হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। 7999 এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করে এবং সেগুলো প্রয়োগে সহায়তা করে।

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্যের একটি প্রতিলিপি প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করার অনুরোধ করা যাবে।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ার বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার রয়েছে।
• তথ্য স্থানান্তরের অধিকার: আপনার তথ্য একটি পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

7999 ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই ব্যবস্থার মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করতে পারে। যদি কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়ে থাকে বলে আমরা জানতে পারি, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে দেব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

7999 মূলত বাংলাদেশে অবস্থিত সার্ভারে ডেটা প্রক্রিয়া করে। তবে আমাদের কিছু প্রযুক্তি অংশীদার (যেমন গেম প্রদানকারী বা ক্লাউড পরিষেবা) অন্য দেশে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।

এই ধরনের যেকোনো তথ্য স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা রয়েছে এবং সংশ্লিষ্ট দেশে বাংলাদেশের সমতুল্য বা উচ্চমানের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হচ্ছে। আমরা কখনো তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড উপেক্ষা করে তথ্য স্থানান্তর করি না।

7999 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানো হবে।
• লগইনের সময় আপডেটের নোটিশ দেখানো হবে।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]